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よくある質問

TISSE(ティセ)では、お客様からの「声」を大切にしております。
その「声」のひとつひとつが、商品やサービスに広く活かされていきます。

これまでにお客様よりお問い合わせいただきました「ご注文」や「お支払」など、よくあるご質問をまとめました。

よくある質問

ご注文前のご質問

  • 支払方法は何が可能でしょうか?
    • 以下の5つの方法でお支払い可能になります。

      ・代金引換(日本郵便・手数料324円別途) ※代金引換時のお支払いは、現金のみとなります。
      ・クレジットカード決済【 VISA ・MASTER ・JCB ・AMEX ・Diners 】
      ・銀行振込
      ・ジャパンネット銀行(JNB)
      ・楽天銀行
      ・後払い決済(ローソン サークルK・手数料324円別途)
      ・楽天Pay

  • 代金引換の手数料はいくらですか?
    • 商品代金とは別に、手数料324円を頂戴しております。

  • 後払い決済の手数料はいくらですか?
    • 手数料324円を頂戴しております。

  • クレジットカード使用は安全ですか?
    • 当サイトはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
      該当ページから、お客様情報のデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

  • 宅配便の送料はいくらですか?
    • 1回のご購入代金が 7,000円 以上(消費税含む)の場合、送料は tisse(ティセ)が全額負担いたします。
      1回のご購入代金が 6,999円以下(消費税含む)の場合、送料の一部648円がお客様負担として加算されます。お客様負担の送料は、全国一律648円です。

  • 配送方法は?
    • 日本郵便にて配送致します。

      ※ 繁忙期、緊急時、諸事情により、他運送会社を使用する場合もございます。

  • 配送日・時間指定はできますか?
    • 到着日、到着時間の指定は可能です。但し、到着日の指定につきましてはご注文確定日を除く、3営業日以降の指定とさせて頂きます。ご希望のお客様は、備考欄で配達日到着時間のご希望をご指定ください。
      時間帯指定は、「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」の中からお選び下さい。

      ※ 在庫の都合上遅れる可能性もございますので、その際はご了承下さい(メールにて、発送日をご連絡致します)。

  • 海外発送は可能でしょうか?
    • 現在、海外発送は行なっておりません。

注文後から商品到着までのご質問

試着チケットについて

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