| ご注文後のキャンセルについて |
| メール又はお電話にて、至急ご連絡くださいませ。メールにてご連絡の場合は必ず、ご注文確認メールに記載されています、ご注文番号、商品番号をご記入の上、ご連絡頂けますようお願いいたします。 |
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| お届けについて |
| お届けにかかる日数 |
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配送地域によって異なりますが、発送から約2日程度でのお届けとなります。商品発送後、お客様に発送完了のご連絡と合わせ、荷物の送り状番号をご連絡いたします。発送から商品到着までは、下記ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」で、配送状況のご確認が出来ます。
>>クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム
万が一、発送から5日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですが、
当店までご連絡いただけますようお願いいたします。 |
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| 商品到着日の指定について |
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到着日、到着時間の指定は可能です。
但し、到着日の指定につきましてはご注文確定日を除く、 3営業日以降の指定とさせていただきます。
ご希望のお客様は、備考欄で配達日到着時間のご希望をご指定ください。
※在庫の都合上遅れる可能性もございますので、その際はご了承下さい（メールにて、発送日をご連絡致します）。
時間帯指定は、下記の中からお選びください。
○「午前中」
○「12時〜14時」
○「14時〜16時」
○「16時〜18時」
○「18時〜20時」
○「20時〜21時」 |
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| 商品の送り先変更について |
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ご注文者様とお届け先様のご住所・お名前が違う場合は、ご注文時に送り先変更にてご指定ください。（所定の記入欄にご記入願います。）
※なお、送り先変更の際は下記をご確認ください。
★商品に納品書が同封されます。プレゼントなどで同封をしない場合は、お手数ですが備考欄にてご指示をお願いいたします（同封しない場合は、ご注文確認メール・商品発送メールがご注文者様のお控えとなります。）
★万が一、ご注文完了後に送り先変更を行う場合は、至急メール又はお電話にてご連絡くださいませ。発送前日の17時までのご連絡でしたら、送り先変更可能になります。（できる限り確実に対応するため、お電話でのご連絡をお願いいたします。 |
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| 送料について |
1回のご購入代金が 10,000円 以上（消費税含む）場合、送料無料。
※1回のご購入代金が 9,999円以下（消費税含む）の場合、送料の一部350円がお客様負担として加算されます。お客様負担の送料は、全国一律350円です。 |
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| 返品・交換をご希望の場合 |
★商品がお手元に届きましたら、すぐにお届け商品がご注文商品と同じか、ご確認ください。★商品の発送には万全の注意を払って管理いたしておりますが、万一商品が不良、破損、汚損の場合、または、ご注文商品と違う商品（※1）をお届けいたしました場合には、お手数ですが、商品到着3日以内に、当店まで必ずご連絡願います。すぐに返品・交換対応をさせていただきます。
（商品の往復の送料は当店にて負担いたします。） |
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※ご利用のモニターにより色調、素材感等は、若干差異が生じる場合がございますのでご了承ください。イメージ違い、画面と色が違う等のご返品、交換につきましては、お客様都合での返品、交換とさせていただきます。
その際は往復の送料、返金手数料の実費をお客様負担とさせていただきます。
※お客様都合によります、返品、交換の場合は、往復の送料、返金手数料等の実費をお客様負担とさせていただきます。
※「返品・交換に関する注意事項」に記載されている内容に該当する場合、返品・交換をお受けする事は出来ません。
※商品の返品、交換をご希望の場合は、まずはメールかお電話にて当店にご連絡をお願いいたします。商品の返送方法は、商品と同封されています、「返品・交換につきまして」に必要事項をご記入ただき、返品する商品と一緒に箱に入れて梱包・発送してください。
【返送先】
〒500-8535 岐阜県岐阜市加納寿町2-5
TISSE 返品 係宛 |
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| 返品、交換商品の返金、手数料負担 |
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※交換の場合、ご購入商品と交換商品の差額につきましては、計算後ご請求、ご返金させていただきます。尚、お客様都合によります交換の場合は振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
※ご返金につきましては、代金引換・銀行振込・コンビニ決済でお支払いいただいた場合には、お客様ご指定の銀行口座（郵便局への返金は不可）への返金となります。
※お客様都合でのご返品の場合は往復送料及びご返金手数料等を差し引かせて頂いた金額をご返金いたします。
※クレジットカードでのお支払いの場合には、ご利用のクレジットカードの取引日によって異なりますので、クレジットカード会社発行の明細書でご確認ください。引落としされていた場合には、カード会社へは一旦全額お支払いいただきまして、当店よりお客様の銀行口座にご返金させていただく場合がございます。振込手数料はお客様にご負担いただいております。 |
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| 返品・交換に関する注意事項 |
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★下記のに該当する商品はにつきましては、返品・交換・返金手続きをお受けすること は出来ません。
○商品到着から4日以上経過した商品
○ご使用になられた商品
○お客様が傷・汚れ・香水・体臭などを付着させた商品
○商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合
○当社に返品、交換連絡をせずにご返送された商品
○お客様が加工、修理、クリーニング等された商品返品不可と記載されている商品 |
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| 商品の管理方法 |
★ブラックフォーマル、フォーマルドレス、パーティードレス着用後は時間をおかずにクリーニングへお出しください。クリーニング完了後、ビニールカバーに入れたままでの保管はお避けくださいませ。
★なるべく風通しのよい場所にて保管してください。
★また長期間使用されない場合は定期的に風通りのよい場所にお出しください。
★ショールについています洗濯ラベルは簡単に取り外しができますが、必ずお客様にてラベルの保管をお願いいたします |
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