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TISSE(ティセ)本店|女性用のブラックフォーマル(喪服・礼服)通販専門店

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返送手続きについて


ご案内A 『一部ご購入、不要品返品頂く場合』

1. 当店へご連絡下さいませ。※商品到着後3営業日以内にご連絡

TEL:058-272-5213   MAIL:info@tisse.jp

2. お客様より返品商品のご返送※商品到着後3営業日以内にご連絡

【返送先】
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島113番地 LFC株式会社TISSE 返品係
TEL:058-272-5213

  • ※ 同梱の返送用伝票を使用し、『ゆうパック』にてご返送下さい。

3. お客様より返品商品のご返送

お客様からのご返送商品を当店にて確認致しましたら、クレジットの金額訂正処理・ご返金処理等、お客様のお支払方法に合わせた処理を致します。

  • ※ 返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで2〜3週間を要します。予めご了承ください。
  • ※ また、最終ご購入金額が7,000円以下の場合は発送料648円が追加でのご請求となりますので、
    ご了承くださいませ。(お支払方法により、手数料も別途発生致します)

4. お客様へメール連絡

当店にてお客様への返品処理が完了致しましたら、ご注文時にご登録頂いております、メールアドレスへ処理完了メールをお送り致します。


ご案内B 『一部交換、不要品返品頂く場合』

1. 当店へご連絡下さいませ。※商品到着後3営業日以内にご連絡

TEL:058-272-5213   MAIL:info@tisse.jp

2. お客様より返品商品のご返送※商品到着後3営業日以内にご連絡

【返送先】
〒500-8535 岐阜県岐阜市加納寿町4-1 株式会社ラブリークィーン TISSE 交換係
TEL:058-272-5213

  • ※ 同梱の返送用伝票を使用し、『ゆうパック』にてご返送下さい。

商品到着後、ご交換サイズ発送手続き

お客様からのご返送商品を当店にて確認後、ご交換サイズを発送致します。

  • ※ 返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで2〜3週間を要します。予めご了承ください。
  • ※ また、ご交換発送料648円が追加でのご請求となりますので、ご了承くださいませ。
     (お支払方法により、手数料も別途発生致します)

4. お客様へメール連絡

当店にてお客様への交換発送が完了致しましたら、ご注文時にご登録頂いております、メールアドレスへご連絡しております。

  • ※ 交換商品は同一品番のカラー交換・サイズ交換のみとなります。
  • ※ 多品番への交換は、インターネットより再注文してください。

ご案内C 『すべて返品を希望される場合』

1. 当店へご連絡下さいませ。※商品到着後3営業日以内にご連絡

TEL:058-272-5213   MAIL:info@tisse.jp

2. お客様より返品商品のご返送※商品到着後3営業日以内にご連絡

【返送先】
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島113番地 LFC株式会社TISSE 返品係
TEL:058-272-5213

  • ※ 元払い(送料お客様ご負担)にてご返送下さい。

商品到着後、ご交換サイズ発送手続き

お客様からのご返送商品を当店にて確認致しましたら、クレジットの金額訂正処理・ご返金処理等、お客様のお支払方法に合わせた処理を致します。

  • ※ 返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで2〜3週間を要します。予めご了承ください。
  • ※ お客様都合でご返品の際、着払いでご返送頂いた場合は、ご返金金額より返品送料を差し引かせていただきます。
  • ※ 全品返品の場合は、サービス対象外となりますので、初回発送料648円が追加請求させていただきます。
  • ※ 試着チケット代金もご返金されませんのでご了承ください。。
  • ※ 一部の商品を返品され、最終のご購入金額が合計7,000円未満の場合は初回発送料648円を追加ご請求もしくはご返金金額より差し引かれます。

4. お客様へメール連絡

当店にてお客様への返品処理が完了致しましたら、ご注文時にご登録頂いております、メールアドレスへ処理完了メールをお送り致します。

ご試着サービス ご利用条件

返品・交換の期限について

サイズ交換・返品をご希望の方は、必ず商品到着後3営業日以内にご連絡ください。
※ 返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで2〜3週間を要します。予めご了承ください。
ご連絡をいただけずに商品を返品された場合は、お客様都合の返品として処理されますのでご注意下さい。

不良商品・ご配送について

商品到着後、商品不良や誤配送など不備が無いかご確認下さい。
商品不良や誤配送などがございましたら、商品到着後3営業日以内 にご連絡下さい。
ご連絡は、お電話もしくはメールで受け付けております。

返品をお受けできない商品

商品到着後、商品不良や誤配送など不備が無いかご確認下さい。
商品不良や誤配送などがございましたら、商品到着後3営業日以内 にご連絡下さい。
ご連絡は、お電話もしくはメールで受け付けております。

  • 商品到着後、4日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • 到着後にキズや汚れが生じた商品(香水・体臭・パッケージの破損・タグやラベル等を取り外された商品を含む)
  • 修理・加工・クリーニング等された商品

返品送料について

  • ご試着サービスご利用の返品…着払い(当店負担)
  • お客様都合でサービス適応外の返品…元払い(お客様負担)
  • お客様都合(すべて返品)の場合でのご返品の際、間違って【着払い】でご返送いただいた場合は、後日ご請求もしくは、ご返金金額から差し引き致します。

ご返金について

  • 代引き・銀行前払いでお支払いのお客様への返金
    商品の到着確認後、ご指定頂いた金融機関へご入金いたします。振り込み手数料324円を差し引いてご返金いたします。
  • クレジットカードでのお支払いのお客様
    金額訂正後、クレジットカード会社への請求となります。